Dieses Modul ermöglicht der Sachbearbeiter-Rolle, eine Aufgabe – optional mit einem Kommentar –
an einen weiteren Bearbeiter zu delegieren. Gründe hierfür können u. a. sein:
- die Aufgabe wurde dem Sachbearbeiter falsch zugeordnet,
- der Sachbearbeiter möchte fachlichen Rat einholen,
- das Anliegen ist komplex und umfasst mehrere Themen, eine Zuarbeit eines weiteren Sachbearbeiters ist notwendig
Die Aufgabendelegation befindet sich unter dem Reiter „Beantwortung“ im Dokumentbereich (Abb.9).
Wird die Aufgabe an einen weiteren Sachbearbeiter (SB2) delegiert, kann der abgebende
Sachbearbeiter (SB1) nicht mehr auf die Aufgabe zugreifen, d. h. er verliert die Zuständigkeit.
Eine Ausnahme bildet der Projektleiter, der die Aufgabe stets einsehen kann, auch wenn vorerst keine Bearbeitung möglich ist.
Wird die Aufgabe anschließend an SB1 zurückdelegiert, erhält er den vollen Zugriff zurück.
Eine Delegation kann beliebig oft und an beliebig viele Sachbearbeiter nacheinander erfolgen.
Setzt ein Sachbearbeiter jedoch den Status auf „Beantwortet“, ist eine erneute Delegation nicht mehr möglich
und der Standard-Workflow wird fortgesetzt.
Fordert ein Projektleiter oder Lektor eine Korrektur („Korrektur notwendig“) an, geht diese stets
an den Sachbearbeiter, der den Status „Beantwortet“ gesetzt hat.
Wie oft eine Aufgabe hin und her gegeben wurde zeigt sich in der Ansicht der Aufgaben (Abb. 10) und in der Änderungsverfolgung der Aufgabe.
